Резюме няни: как грамотно преподносить отзывы
Начать хотелось бы с того, что резюме няни в любом случае должно содержать отзывы. Ведь отзывы — это отличный способ продвижения своих услуг. Если отзывов нет, то шанс найти работодателей снижается. И, впрочем, если отзывов нет, то, скорее всего, детская няня вообще новичок. Поэтому родители вряд ли захотят доверять жизнь своего ребенка человеку, у которого нет опыта работы с детьми. Если же вы няня и у вас уже были семьи, в которых вы ухаживали за детьми, постарайтесь собрать как можно больше отзывов. Ведь отзывы работают на доверие (располагают к общению) обрабатывают возражения.
Много материалов по воспитанию и развитию ребёнка можно найти на блоге http://вподгузниках.рф/blog/. Компания, которая ведёт блог, продаёт товары для детей и, естественно, у неё есть чем поделиться с родителями.
Резюме няни, в котором есть отзывы, вызывает больше доверия. Чем резюме няни, в котором отзывов вообще нет. Что же касается возражений. Как правило, у всех людей есть постоянные возражения: «дорого», «мне наверное не подойдет», «нет времени» и т.д.
Если ваши услуги, как услуги няни профессиональной, стоят чуть дороже, чем услуги других нянь, вам обязательно нужно обработать возражение «дорого», обосновав цены. Цены можно обосновать по-разному. И один из лучших вариантов сделать это обработать отзыв работодателя, который его оставил (или только собирается). Конечно же, перед тем, как обработать отзыв, следует спросить разрешение у того, кто этот отзыв оставил.
Итак, как же можно обработать отзыв, снимая возражение «дорого»?. Примеры
Допустим, ваши услуги обошлись клиенту в 50 тысяч рублей за месяц. Примерно отзыв вашего клиента может выглядеть так:
«Очень долго искали няню для своего ребенка. И вот, наконец, нашли. В первую очередь хочу отметить, что эта детская няня является профессионалом высшего класса. Ни одного опоздания за все время сотрудничества. Ребенок был всегда накормлен. Вовремя укладывался спать. Ходил с этой детской на прогулки ежедневно. Кроме того, няня обучила ребенка (английскому языку, вышиванию, пению, рисованию). И за весь период времени няня показывала себя только с положительной стороны….»
Итак, что мы тут видим?
Например…. «Детская няня ни разу не опоздала». Что это значит? А это значит, что за сумму в 50 тысяч рублей в месяц работодатель получил настоящего профессионала, который не подвел ни разу. А вот если бы няня попалась другая, то, возможно, она бы часто опаздывала. А это значит, что опаздывали бы и родители на работу. Соответственно, им пришлось бы использовать такси, например, чтобы добраться до работы быстрее. Или они могли бы получить на своей работе штраф за опоздание. Но няня за 50 тысяч рублей избавила их от всех этих возможных проблем.
Помимо этого, детская няня всего за 50 тысяч рублей в месяц обучила ребенка какому-то навыку. Например, английскому языку. Посчитайте, сколько стоит нанять репетитора.
После небольших сравнений и анализов отзыв можно написать немного по другому.
«Эта детская няня настоящий профессионал. Ребенок был всегда накормлен (и т.д.)
Но самое главное это то, что всего за 50 тысяч рублей эта няня, помимо своих основных обязанностей, еще и обучила нашего малыша английскому (рисованию, пению). Репетитор обошелся бы нам намного дороже.»
Такой отзыв представляет няню в более выгодном свете. Еще и обрабатывает возражение «дорого».
Итак, составляя резюме няни и говоря об отзывах, не забывайте прикладывать к ним контактные данные работодателей и, желательно, их фотографии.
По материалам сайта вподгузниках.рф.
